Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webu www.durkovec.sk je Ďurkovec Centrum, Ďurkovec 1, 052 01 Spišské Tomášovce, Slovenská republika. Kontakt: durkovec@durkovec.sk, tel. +421 53 23 999 99.
Spracúvame vaše osobné údaje v súlade s nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje spracúvame
- Rezervačné údaje: meno, priezvisko, email, telefón, dátum príchodu/odchodu, počet hostí, poznámka — pre uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovaní.
- Komunikačné údaje: obsah emailu/WhatsApp správ, ktoré nám pošlete — pre zodpovedanie vašej otázky.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy, referrer — výlučne v anonymizovanej podobe v rámci štatistík (iba s vaším súhlasom, viď bod 5).
3. Účely a právne základy spracúvania
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie rezervácie a pobytu | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | 10 rokov (účtovné predpisy) |
| Vybavenie otázky cez kontaktný formulár | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | 2 roky od poslednej komunikácie |
| Štatistiky návštevnosti webu (GA4) | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) | Do odvolania súhlasu, max. 14 mesiacov |
4. Príjemcovia údajov
Vaše údaje môžeme odovzdať týmto kategóriám príjemcov:
- Poskytovateľ hostingu webu (server v EÚ).
- Poskytovateľ emailovej služby pre prijatie rezervačných správ.
- Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (iba s vaším súhlasom).
- Účtovník / orgány verejnej správy v rozsahu zákonných povinností.
Mimo EÚ údaje neposielame okrem prípadu Google Analytics, kde Google poskytuje primerané záruky cez štandardné zmluvné doložky EK.
5. Cookies
Web používa dva typy cookies:
- Nutné cookies — potrebné pre funkčnosť stránky (napr. uloženie vášho výberu cookies). Bez týchto cookies stránka nefunguje. Spracúvame ich na základe oprávneného záujmu.
- Štatistické cookies (Google Analytics 4) — pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci stránku používajú. Spracúvame ich iba s vaším súhlasom. IP adresa je anonymizovaná. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať
6. Vaše práva
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:
- na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
- na opravu nepresných údajov (čl. 16 GDPR),
- na výmaz / "právo byť zabudnutý" (čl. 17 GDPR),
- na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
- na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
- namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR),
- kedykoľvek odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR),
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR — dataprotection.gov.sk.
Vaše právo si môžete uplatniť emailom na durkovec@durkovec.sk. Odpovieme do 30 dní.
7. Zabezpečenie
Web je chránený certifikátom HTTPS. Prístup k rezervačným údajom má len obmedzený okruh osôb prevádzkovateľa. Údaje neukladáme do žiadnej tretej krajiny mimo EÚ okrem prípadov uvedených v bode 4.
8. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Posledná aktualizácia je uvedená v hlavičke tejto stránky. Pri podstatnej zmene vás informujeme emailom (ak sme s vami v kontakte) alebo upozornením na webe.